Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LumbaCure France, société en cours d’immatriculation — Espace ATRIA – Gececa, 104 voie Denis Papin, 83700 Saint-Raphaël, France. Contact : contact@lumbacurefrance.fr.

Données que nous traitons

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, votre demande nous est transmise par e-mail. Si cet envoi n’est pas possible, le formulaire prépare à la place un e-mail dans votre propre messagerie, et rien n’est envoyé tant que vous n’envoyez pas ce message. Nous recevons les informations suivantes :

• nom et prénom, structure et type de structure ;
• adresse e-mail et, si vous l’indiquez, téléphone ;
• le contenu de votre message ;
• la page du site consultée juste avant le formulaire et la langue du site ;
• si vous remplissez notre questionnaire : votre fonction et des informations sur votre structure et votre projet (taille, objectifs, encadrement des séances, rôle dans la décision, calendrier, mode d’acquisition envisagé). Il ne demande aucune information de santé ;
• si vous nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro, votre nom de profil et vos messages. Ces échanges passent par WhatsApp (Meta), qui les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande (information, documentation, démonstration) et assurer le suivi de nos échanges professionnels. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux professionnels qui nous sollicitent (article 6.1 b et f du RGPD).

Durée de conservation

Trois ans à compter de notre dernier échange, sauf si une relation commerciale se poursuit ou si vous demandez la suppression avant ce délai.

Qui y a accès

L’équipe commerciale de LumbaCure France, y compris ses agents commerciaux, ainsi que nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi des e-mails, messagerie) qui agissent sur nos instructions. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.

Hébergement et données techniques

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis). Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, notre hébergeur traite des données techniques de connexion, comme l’adresse IP et les journaux d’accès. Les demandes envoyées par le formulaire sont acheminées par notre prestataire d’envoi d’e-mails, Resend (États-Unis). Ces transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site, nous utilisons Vercel Web Analytics, fourni par notre hébergeur. Cet outil ne dépose aucun cookie et ne suit pas votre navigation sur d’autres sites. Il produit uniquement des statistiques agrégées : pages vues, pays, type d’appareil et de navigateur, site de provenance. Les visites sont regroupées à l’aide d’un identifiant temporaire calculé à partir de la requête, qui est renouvelé toutes les 24 heures et ne permet pas de vous identifier. Nous comptons aussi quelques actions, sans aucune donnée personnelle : envoi d’une demande de démonstration, ouverture de WhatsApp, affichage de l’e-mail ou du téléphone. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site (article 6.1 f du RGPD).

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie, ni pour la mesure d’audience ni à des fins publicitaires. La langue est indiquée dans l’adresse de la page et peut être changée dans le menu ; aucune préférence n’est enregistrée dans le navigateur. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@lumbacurefrance.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).